Näkemys

Bronza oli rakentanut todellista vauhtia suoraan kuluttajille suunnattavana kauneusbrändinä, mutta Vendre rajoitti tiimin kykyä pysyä liiketoiminnan tahdissa. Alusta oli liian jäykkä nopeasti liikkuvalle brändille: sisällön päivittäminen, uusien ideoiden testaus ja jatkuva asiakaskokemuksen hiominen vaativat enemmän työtä kuin pitäisi. a DTC-vetoliiketoimintaa, jossa nopeus ja joustavuus ovat kilpailuetuja, että kitkalla oli suora hinta.

Brändillä oli myös merkityksellistä B2B-liiketoimintaa, joka toimitti rusketusstudioita ja jälleenmyyjäksi haluavia yksityishenkilöitä. Molempien asiakasryhmien hallinta Vendressä lisäsi toiminnallista monimutkaisuutta, jota pieni sisäinen tiimi ei pystynyt ottamaan vastaan ​​tehokkaasti. Bronza tarvitsi alustan, joka voisi tukea molempia osapuolia ilman erillisiä työkaluja tai huomattavia teknisiä lisäkustannuksia.

Idea

Iggy muutti Bronza Vendrestä Shopifyyn ja suunnitteli uuden asennuksen kahden vaatimuksen mukaisesti: sisäisen tiimin täyden toiminnan hallinnan antaminen storefront, ja tukee molempia DTC ja tukkumyynti yhdessä ekosysteemissä.

The DTC storefront on rakennettu nopeutta ja joustavuutta varten. Teema-arkkitehtuuri pidettiin kevyenä, jotta se tuottaisi vahvaa käyttömukavuutta, ja kokoonpano rakennettiin siten, että Bronza tiimi voi suunnitella uudelleen, päivittää ja iteroida itsenäisesti ilman kehittäjien osallistumista. Käyttäjien luoma sisältö ja sosiaalinen todiste integroitiin suoraan storefront konversion tukemiseksi, ja ajanvaraus bronzing-kylpylään ja harjoituksiin yhdistettiin Bokadirektin kautta, mikä toi keskeisen osan brändin fyysistä tarjontaa digitaaliseen elämykseen.

B2B:lle Iggy rakensi oman tukkumyyntikanavan Shopifyssa ja antoi Bronza jäsennelty tapa hallita jälleenmyyjä- ja studioasiakkaita erillisellä tilauskokemuksella ja hinnoittelulogiikalla saman Shopify-järjestelmänvalvojan sisällä. DTC joukkue jo käyttää. Molempia asiakasryhmiä hallitaan yhdessä ekosysteemissä ilman erillisiä työkaluja tai ylimääräisiä käyttökustannuksia.

Yhteys Shopifyn ja Fortnox rakennettiin läpi Junipeer kuin iPaaS (iPaaS) middleware kerros, joka automatisoi tilausten, varaston ja asiakastietojen kulkua storefront ja ERP ilman manuaalista puuttumista.

Vaikutus

Bronza toimii nyt a storefront tiimi voi hallita ja kehittyä itsenäisesti. Sisältöpäivitykset, kampanjamuutokset ja sivuston parannukset, jotka aiemmin vaativat ulkopuolista apua, käsitellään suoraan Shopify adminissa, mikä antaa brändille sen tarvitseman nopeuden toimiakseen nykyaikaisena DTC liiketoimintaa.

The storefront Google PageSpeed Insights saa yli 90 pistettä suorituskyvyn, käytettävyyden, parhaiden käytäntöjen ja hakukoneoptimoinnin aloilla. Käyttäjien luoma sisältö ja sosiaalinen näyttö vahvistavat paikan päällä olevaa asiakaskokemusta, ja Bokadirekt-ajanvaraus tuo ruskettavan kylpylä- ja koulutuskalenterin suoraan brändin digitaaliseen läsnäoloon.

B2B-toiminta toimii luonnollisena jatkeena DTC erillisen toiminnallisen taakan sijaan. Jälleenmyyjillä ja studio-asiakkailla on jäsennelty tilauskokemus sopivalla hinnoittelulla, jota ohjataan rinnakkain DTC yhdessä Shopify adminissa.

The Fortnox integraatio tapahtuu automaattisesti Junipeer, pitää tilaustiedot, varastotasot ja asiakastiedot synkronoituna Shopifyn ja ERP:n välillä reaaliajassa. Bronza on nyt parempi näkyvyys liiketoiminnan tulokseen kuin Vendre voisi tarjota, mikä antaa tiimille selkeämmän perustan kaupallisille päätöksille.

Siirry osoitteeseen Bronza