Näkemys

Houdini Sportswear piti verkkokauppaansa Litiumilla, joka sisälsi perinteisen kaupankäyntialustan klassiset rajoitukset. Jokainen sivuston muutos, sisällönpäivityksestä uuteen markkinakokoonpanoon, vaati kehittäjä- tai konsulttitunteja, mikä muutti rutiininomaisista liiketoimintapäätöksistä järjestelmänvalvojan vaativia, aikaa vieviä projekteja. Pienet pyynnöt kasvoivat rutiininomaisesti suuriksi aloitteiksi, eikä yrityksellä ollut käytännöllistä tapaa edetä nopeasti itsenäisesti.

Alusta oli koottu yritystason työkalujen ympärille, joita ei koskaan käytetty täysillä, mikä lisäsi lisenssikustannuksia ja toiminnan monimutkaisuutta ilman vastaavaa tuottoa. Se oli teknologian ensimmäinen pino sen sijaan, että se oli rakennettu mahdollistamaan kannattavan kasvun, ja tämä epäsuhta osoitti suoraan omistamisen kokonaiskustannuksissa ja ponnisteluissa, joita tarvitaan sivuston päivittäiseen toimintaan.

Houdinin pyrkiessä laajentumaan Eurooppaan, Pohjois-Amerikkaan ja Aasiaan, tämä riippuvuus kehittäjäresursseista perustoiminnan joustavuuden takaamiseksi tuli kasvavaksi rajoitteeksi. Lanseeraaminen uusilla markkinoilla ja mukauttaminen storefront paikalliseen kontekstiin oli hidasta ja vaikeaa Litiumin arkkitehtuurissa juuri siinä vaiheessa, kun kasvu vaati päinvastaista: alusta, jonka oma tiimi pystyi pyörimään ilman teknistä pullonkaulaa jokaisessa vaiheessa. Päivittäinen toiminta pysyi pakostakin reaktiivisena, koska jokainen korjaus ja jokainen markkinapäätös joutui odottamaan ulkopuolisia resursseja sen sijaan, että niitä käsiteltiin sellaisenaan.

Idea

Käynnistysnopeus oli keskeinen vaatimus, koska jokaisesta Litiumin lisäkuukaudesta aiheutui todellisia kustannuksia. Vanhempi Iggy-konsultti johti projektin loppuun asti ja vei Houdinin löydöstä Shopify Plussan live-kauppaan kahdessa ja puolessa kuukaudessa. Aikajana oli saavutettavissa nimenomaan siksi, että versio asetti Shopifyn alkuperäiset ominaisuudet etusijalle räätälöidyn kehityksen kustannuksella ja toimi ilman suurempien toimitustiimien vaihtoja. Yksi vastuullinen omistaja tarkoitti myös, että riskipäätökset, järjestys ja laajuuden kompromissit tehtiin kerran, henkilö, joka ymmärsi koko arkkitehtuurin, sen sijaan, että ne välitettiin asiantuntijaketjun yli. Vähemmän mukautettuja komponentteja tarkoitti vähemmän riippuvuuksia, joita oli rakennettava, testattava ja korjattava ennen julkaisua, mikä antoi Houdinille toimivan myymälän, joka kerää reaaliaikaisia ​​myynti- ja asiakastietoja ennemmin kuin pitkän rakennusvaiheen ilman markkinoiden palautetta.

Iggy rakensi uuden storefront Houdinin olemassa olevaan brändi- ja muotoilukieleen sen sijaan, että käytettäisiin siirtymistä mahdollisuutena suunnitella se uudelleen. Tämä on tietoinen valinta, joka tehtiin projektin alussa ja jonka molemmat osapuolet jakoivat. Tämä heijastelee Iggyn laajempaa filosofiaa, jonka mukaan suunnittelumuutosten pitäisi ansaita tiedoilla, ei lisäarvoa oletettava: visuaalinen uudelleensuunnittelu kannattaa tehdä vain, kun sille on selkeä ja todistettu liiketoiminnallinen peruste, ei vain siksi, että alustan migraation ansiosta on helppo niputtaa. Ilman tietoja, jotka osoittaisivat, että uudelleensuunnittelu tuottaisi mitattavissa olevan investoinnin tuoton, tiimi käytti kaksi ja puoli kuukautta uutta Houdmenia rakentamiseen. vakiintunutta identiteettiä sen sijaan, että sidottaisiin budjettia todentamattomaan. Tämä piti laajuuden täsmällisenä: sekä Iggyn että Houdinin projektipäälliköt tiesivät aina, missä priorisoinnin oli tapahduttava, mikä poisti laajuuden epäselvyyden, joka tyypillisesti hidastaa tämän kokoista siirtymistä.

Kansainvälinen kasvu edellytti hinnoittelu- ja verorakennetta, joka pystyisi käsittelemään kuusi markkinaa ilman manuaalisia lisäkustannuksia. Iggy konfiguroi Shopify Marketsin viidellä kiinteähintaisella luettelolla ennalta määritetyissä valuutoissa Shopify Marketsin oletusarvoisen reaaliaikaisen valuuttamuunnoksen sijaan, joten hinta millä tahansa markkinoilla muuttuu vain, kun Houdini niin päättää, ei valuutan liikkuessa. Tämä antaa yritykselle marginaalihallinnan, jonka se oli menettänyt Litiumin jäykemmissä ja vaikeammin säädettävissä asetuksissa, ja se kattaa Ruotsin, laajemmat Pohjoismaat, Euroopan, Pohjois-Amerikan ja Aasian yhdestä koodikannasta.

632 tuotteen ja lähes 8 400 muunnelman tuotetietojen hallinta kuudella markkina-alueella edellytti rakennetta, joka pystyi vastaanottamaan sisältöä ulkoisesta järjestelmästä ilman mukautetun koodin yhdistämistä. Houdinin tuotetiedot asuivat jo kolmannen osapuolen tuotetietojen hallintatyökalussa (PIM), ja sen sijaan että Iggy rakensi Shopify-tietomallin sen ympärille: metaobjekteja ja metakenttiä, jotka oli rakennettu vastaamaan PIM:n olemassa olevaa tietorakennetta. Ominaisuuden huomiotekstit ja vaihtoehtovaihtoehdot kartoitetaan suoraan PIM:stä vastaaviin metaobjekteihin ja metakenttiin, joten PIM:ssä valmistettu sisältö täyttää storefront ilman manuaalista uudelleensyöttöä. Houdinin toiminnanohjausjärjestelmä (ERP) Business Central pysyi varaston, tilausten ja taloustietojen tietuejärjestelmänä koko ajan, koska rajoitteena ei koskaan ollut itse ERP, vaan sen ympärille Litiumissa rakennettu mukautettu, pisteestä pisteeseen -kehitys. Iggy liitti Business Centralin Shopifyyn an iPaaS (iPaaS) middleware kerros, ja vaikka teknisen integraation toimittivat ERP- ja PIM-kumppanit, Iggy määritteli vaatimukset, jotka sen oli täytettävä Shopify-puolella ja johti koordinointia osapuolten kesken.

Kahden ja puolen kuukauden aikajanan pitäminen tällä alueella edellytti nopeaa ja tiivistä yhteistyötä varten rakennettua sitouttamismallia perinteisen handoff-pohjaisen projektirakenteen sijaan. Iggy suoritti projektia päivittäisellä standupilla ja ketterällä työrytmillä, joten estäjät ilmestyivät välittömästi sen sijaan, että he olisivat istuneet viikoittaiseen lähtöselvitykseen asti, ja molemmat osapuolet saattoivat päättää nopeasti sen sijaan, että kaikki säädöt olisi ohjattu muodollisen muutosprosessin kautta. Tämä heijastaa sitä, kuinka Iggy rakentelee sitoumuksiaan yleisesti, ja se piti Houdinin oman tiimin suoraan mukana päätöksissä koko ajan sen sijaan, että se olisi ollut rakennuksen passiivinen vastaanottaja.

Vaikutus

Houdini siirtyy tähän seuraavaan lukuun, joka toimii jo merkityksellisessä mittakaavassa, kattaa kuusi markkina-aluetta ja yli 8 000 muunnelman luetteloa, mikä on toiminnallinen monimutkaisuus, jonka uusi Shopify Plus -arkkitehtuuri rakennettiin tukemaan tulevaisuutta. Shopifyn konversioprosentti on kasvanut 53 prosenttia vuodessa julkaisun jälkeen, heinäkuussa 50 prosenttia ja elokuussa jo 66 prosenttia vuodessa. Siirtyminen laskeutui ennen Houdinin ulkoilmasesonkihuippua, ja vaikka kausiluonteisella kysynnällä on merkitystä millä tahansa kesän kaupankäyntijaksolla, voitot ovat kiihtyneet kuukausittain sen sijaan, että ne olisivat vähentyneet, mikä viittaa alustaan, joka muuntuu tehokkaammin suppilon jokaisessa vaiheessa, eikä väliaikainen käynnistysvaikutus. 632 tuotteen ja lähes 8 400 muunnelman katkaisun saattaminen päätökseen tässä aikataulussa ennen huippukaupankäyntiä poisti myös kanavanvaihdon ja ajoitusriskin, joka tyypillisesti liittyy tämän kokoiseen kuuden markkinan siirtymiseen.

Alkuperäinen, sovelluskevyt teema on myös tarjonnut nopeaa ja helppokäyttöistä sivuston suorituskykyä julkaisusta lähtien. Google PageSpeed Insights saa yli 70 pistettä mobiililaitteilla ja yli 92 pöytäkoneilla, ja täydellinen 100 saavutettavuudesta, parhaista käytännöistä ja hakukoneoptimoinnista (SEO) molemmissa laitteissa, mikä kuvastaa storefront rakennettu lähelle Shopifyn alustaa sen sijaan, että siinä olisi mukautettua koodia ja kolmannen osapuolen komentosarjoja.

Uudelleensuunnittelukysymyksen pitäminen poissa tarkoitti myös, että Houdinin julkaisun jälkeinen ponnistelu saattoi suunnata suoraan tuloihin todisteettoman visuaalisen uudistuksen sijaan. Lanseerauksen jälkeen Houdini on alkanut käyttää Shopifyn alkuperäisiä tekoälytyökaluja päivittäisessä toiminnassaan myynnin ja tuotetietojen hallinnasta rutiininomaisiin sivuston muutoksiin, vaihtoehtoa, jota edellinen alusta ei tukenut. Tämä kuvastaa sekä itse Shopifyn etua että Iggyn jatkuvaa roolia auttaessaan Houdinin tiimiä ottamaan tekoälyn osaksi työnkulkuaan osana neuvoa-antavaa toimintaa. Yhdessä kevyemmän arkkitehtuurin kanssa tämä antaa nyt kahdesta kolmeen hengen tiimin johtaa Houdinin koko verkkokauppatoimintoa ja skaalata sitä kannattavasti, mikä ei ole aiemman asennuksen mahdollistamaa toiminnallista vipuvaikutusta.

Hajanaisen, yrityksiä raskaan pinon yhdistäminen alkuperäiseksi Shopify-arkkitehtuuriksi on myös yksinkertaistanut Houdinin toimintaa. Liian käytettyjen yritystyökalujen ja mukautetun point-to-point-integraatiotyön korvaaminen alkuperäisellä Shopify-toiminnallisuudella, modulaarisella iPaaS:llä middleware kerros, ja nykyiset PIM- ja ERP-järjestelmät merkitsevät vähemmän lisenssejä ja vähemmän integraatiopisteitä, joita tiimi voi päivittää yhteensovittamiseen. Kun tietomalli, verologiikka, hinnoittelurakenne ja integrointikerros on nyt kohdistettu tähän kevyempään arkkitehtuuriin, Houdini voi lisätä uusia markkinoita määrittämällä luettelon ja verostrategian uuden mukautetun logiikan rakentamisen sijaan. Aiemmin ulkopuolisia konsultteja vaatineet rutiinimuutokset, jotka muuttuivat kokonaisiksi projekteiksi, voidaan nyt hoitaa suoraan Houdinin omalla tiimillä.

Siirry osoitteeseen Houdini Sportswear