Få og håndtere kundrecensioner på din Shopify-butik

Hei! Anton Ekström här, Shopify Expert på Iggy Agency. Å samle inn og håndtere kunder på din Shopify-butikk er en av de mest effektive strategiene for å bygge fortroende og øke konverteringsgraden. I denne artikkelen kommer jeg å guide deg gjennom hvordan du kan gjøre dette på beste måte.

Var for er kunden viktig?

Kundrecensioner fungerer som en sosial visning som kan påvirke potensielle kunders kjøpere. Her er noen av de fremste anledningene til hvorfor kunden er oumbärliga:

• Ökar trovärdigheten
• Forbättrar SEO
• Gir verdifull tilbakemelding
• Bidrar til bedre kundengagemang

Ökar trovärdigheten

Konsumenter litar mye på andre kunders åsikter. Positive omtaler kan derfor øke troverdigheten og fortroendet for din butikk.

Forbättrar SEO

Google elsker unikt innhold, og anmeldelser kan forevise dette. Dette kan forbedre søkemotoroptimering (SEO) og hjelpe din butikk som er høyere.

Hur du samlar in kundrecensioner

Automatisert e-postkampanjer

Et effektivt måte å samle i anmeldelser er å sende automatiserte e-postkampanjer etter hver handel. Det finnes flere appar i Shopifys appbutik som kan hjelpe deg å gjøre dette.

Använd recensionsappar

Det finnes mange appar å velge mellom for å enkelt samle inn og vise kunder. Her er noen populære alternativ:

• Shopify-produktanmeldelser
• Judge.me
• Stamped.io

Gjør det enkelt for kunder

Se til at det er enkelt for kunder å gi en anmeldelse. En enkel og brukervennlig kritikkprosess øker sjansen for å få flere omtaler.

Hur du håndterer kundrecensioner

Svara på omtaler

Att svar på omtaler viser at du bryr deg om dine kunder. Det gjelder både positive og negative omtaler. Her er noen tips:

• Tacka kunder for deres tilbakemelding
• Agera på kritikk och visa att du tar den på allvar
• Forsøk å løse problemet som tas opp i negative omtaler

Använd kundrecensioner som markedsføringsmateriale

Utnyttja dine beste omtaler i din markedsføring. Dette kan gjøres via sosiale medier, nyhetsbrev eller på din hjemmeside.

Avslutande tankar

Att samla i og håndtere kundrecensioner kan verka tidskrävande, men det er definitivt värt anstrengningen. Hvis du trenger hjelp med å implementere dette på din Shopify-butikk, kan du kontakte oss på Iggy Agency. Vi tilbyr även kostnadsfria konsultasjoner, boka din tid här.