Eldstad
Eldstad on ruotsalainen jälleenmyyjä, joka on erikoistunut korkealuokkaisiin tulisijoihin, uuneihin ja tarvikkeisiin sisä- ja ulkokäyttöön. Intohimona ajatonta muotoilua ja modernia mukavuutta kohtaan Eldstad yhdistää asiantuntemuksen ja huolellisesti mietityn tuotevalikoiman, jotka tuovat lämpöä ja tunnelmaa jokaiseen kotiin. Klassisista puukiukaisista nykyaikaisiin kaasu- ja sähköratkaisuihin, tuotteet tarjoavat sekä inspiraatiota, että toimivuutta kodin sydämeen.
Esittely
Eldstad on ruotsalainen premium-takkasegmentin jälleenmyyjä, joka toimi jo ennestään Shopify-alustalla, mutta he tarvitsivat asiantuntija-apua laajentaakseen ja optimoidakseen B2B-tarjontaansa. He halusivat tarjota jälleenmyyjilleen räätälöidyn kokemuksen, joka sisältäisi kirjautumisoikeudet, ainutlaatuisen hinnoittelun, pikatilaustyökalut, mediapankin ja tuotedokumentaation. Samalla he pyrkivät vahvistamaan B2C-liiketoimintaansa ja parantamaan asiakaskokemusta jälleenmyyjien ja esittelytilojen löytämisessä eri puolilla Ruotsia.
Suunnitelma
Rakensimme yhdistetyn Shopify-kaupan, jonka avulla Eldstad voi hallita sekä B2C- että B2B-myyntiä yhdestä, yhtenäisestä ympäristöstä. B2B-asiakkaille kehitimme sisäänkirjautumissuojatun alueen, jossa on yksilölliset valikoimat, mukautetut hinnat ja pääsy oppaisiin, tuotekuviin ja CAD-tiedostoihin – kaikki yhdessä paikassa. Fyysisen myyntikanavan tukemiseksi otimme käyttöön myös maantieteellisen myymäläpaikantimen, joka näyttää lähistöllä olevat jälleenmyyjät ja mitkä tuotteet ovat nähtävillä kussakin esittelytilassa. Tämä kuroi umpeen verkko- ja kivijalkamyymälän välistä kuilua pidemmästä harkinta-ajastaan tunnetuista tuotteissa.
Tulos
Eldstad toimii nyt suoraviivaistetulla ja ammattimaisella verkkokauppa- ja kivijalkamyymälän järjestelyllä, jossa sekä yksityisasiakkaita, että jälleenmyyjiä palvellaan saman alustan kautta räätälöidyllä kokemuksella. B2B-toiminnallisuus on parantanut tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä, kun taas edistynyt myymäläpaikannus tukee esittelytilalähtöistä tuotteiden löytämistä. Selkeän rakenteen ja skaalautuvan perustan ansiosta Eldstadilla on hyvät mahdollisuudet kasvaa sekä digitaalisesti, että fyysisen jälleenmyyjäverkostonsa kautta.