All-in-One tukipalvelu
Sijoita brändiisi ja liity jäseneksi – pääset hyödyntämään Shopifyn asiantuntijatiimin apua joka kuukausi. Kiinteällä kuukausihinnalla voit nauttia asiantuntijoidemme tarjoamasta avusta niin säännöllisiin kehitystöihin, kuin ongelmanratkaisuihin. Näin säästät aikaa ja vaivaa, ja säilytät kilpailuedun markkinoilla – ammattilaisten ylläpitäessä verkkokauppaasi.
Missä asioissa autamme sinua
Löydä nopeasti vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen Shopify-tukipalveluumme.
Kuukausittainen Shopify-tukipalvelu tilauksemme on tukipalvelu sinulle, joka haluat varmistaa kilpailuedun säilymisen tai tarvitset apua verkkokaupan kehityksessä ja ongelmanratkaisussa. Se on myös usein luontainen jatko onnistuneille kertaluonteisille projekteille, joita olemme tehneet asiakkaillemme – kuten Shopify-migraatioille tai uusille verkkokaupoille. Toisin kuin tavalliset kertaluontoiset projektit joita teemme, kuukausittainen tukipalvelu tarjoaa jatkuvia parannuksia ja mukautuu tarpeisiisi joustavasti ja tehokkaasti. Tukipalvelu on suunniteltu yrityksille, jotka etsivät apua verkkokaupan jatkuvaan parantamiseen tai vastaavasti verkkokauppiaille, jotka haluavat ulkoistaa arjessa esiintyvät haasteet.
Jos mietit, miksi sinun pitäisi valita juuri meidät kumppaniksesi, se on yksinkertaista: Käytämme käytännönläheistä, yhteistyöhön perustuvaa lähestymistapaa ja teemme tiivistä yhteistyötä kanssasi alusta alkaen. Tiimimme koostuu korkean tason verkkokaupan ammattilaisista, joilla on näyttöä tulosten tuottamisesta. Olemme olleet tässä "pelissä" tarpeeksi kauan nähdäksemme ja kokeaksemme kaiken mahdollisen, mitä eteen voi sattua – Hulluista kasvupyrähdyksistä ja palkintovoitoista yritysten skaalaamiseen. Olemme täällä auttaaksemme sinua Shopifyn verkkokauppamatkallasi.
Vaikka freelancerin palkkaaminen on vaihtoehto, se vie todennäköisesti paljon aikaa ja aiheuttaa monesti myös lisähaasteita. Kuukausittainen Shopify-tilauksemme tarjoaa laajaa asiantuntemusta ja joustavuutta ilman kokopäiväiseen työntekijään tai freelanceriin vaadittavaa sitoutumista ja kustannuksia. Tukipalvelu on täydellinen ratkaisu yrityksille, jotka tarvitsevat lisätukea oman tiiminsä rinnalle.
Kun työskentelet kanssamme kasvu- ja yrityssuunnitelmien parissa, sinulle määrätään oma asiakkuuspäällikkö valvomaan projektiasi. Tämä henkilö on tärkein yhteyshenkilösi ja hän käsittelee kaikki tiedustelut, tarjoaa säännöllisiä päivityksiä ja varmistaa, että kaikki toimii aina sujuvasti. Asiakkuuspäällikkösi pitää sinut ajan tasalla koko prosessin ajan ja varmistaa, että projekti toimitetaan ajoissa, jolloin voit keskittyä muihin prioriteetteihin sillä aikaa kun viilaamme yksityiskohtia.
Käytämme kattavan työkalujen yhdistelmää varmistaaksemme sujuvan viestinnän: Monday.com -palvelussa voit nähdä suoraan projektinhallintatyökalusta missä mennään ja se toimii pääsääntöisenä työkaluna pyyntöjen ja kehitysideoiden kommunikoinnissa kanssamme. Muuhun viestintään käytämme pääasiassa sähköpostia, jonka avulla voit helposti jakaa ideoita, esittää kysymyksiä ja saada palautetta tiimiltämme.
Aloituspäivämäärä riippuu valitsemastasi suunnitelmasta, mutta pyrimme aloittamaan työt 1-4 arkipäivän kuluessa sopimuksen allekirjoittamisesta. Aloitamme aina tukipalvelun yhteisellä aloituspalaverilla ymmärtääksemme tarkasti nykyisen tilanteesi ja tavoitteesi. Aloituspalaverissa kerromme tarkemmin prosessimme, yksityiskohtaiset tiedot ja annamme pääsyn projektinhallintatyökaluumme (Monday.com). Keskustelemme myös etenemissuunnitelmasta, strategiasta ja ajoitamme säännölliset tehtävät suunnitelmasi mukaan – kuukausittain tai viikoittain.
Voit hallita ja kertoa kätevästi tehtävistä ja pyynnöistä suoraan yhteisessä projektinhallintatyökalussa Monday.com-alustalla, mikä yksinkertaistaa prosessia paljon – sekä sinulle, että meille. Näin kommunikointi pysyy aina erittäin suoraviivaisena ja helppona.
Ei ole. Saat jatkuvaa tukea ja optimointia tukitilauksessa kiinteällä kuukausihinnalla, ja tehtävät priorisoidaan aina suunnitelmasi mukaan.
Varaa ilmainen tapaaminen nyt, niin räätälöimme sinulle sopivan ratkaisun tarpeidesi perusteella.