Näkemys

Qvesarum, ruotsalainen brändi, joka tunnetaan ajattomasta käsityöstä ja kestävistä rakennusmateriaaleista, oli hiljattain siirtynyt Shopifyyn ja etsi muutakin kuin teknistä tukea. He tarvitsivat vanhemman kumppanin, joka ymmärsi koko verkkokaupan kuvan tuotetiedoista ja logistiikasta asiakaspalveluun ja backoffice-automaatioon. Manuaaliset prosessit hidastivat niitä, ja tavoitteena oli luoda tehokkaampi, skaalautuvampi perusta kasvulle.

Idea

Iggy Agency astui mukaan strategisena ja käytännönläheisenä kumppanina, joka auttoi Qvesarumia konsolidoimaan ja virtaviivaistamaan sähköistä kaupankäyntiään. Aloitimme parantamalla niiden palautusten käsittelyä ja ottamalla käyttöön automatisoidut virrat, jotka pystyisivät hallitsemaan myös monimutkaisempia toimitusskenaarioita. Seuraavaksi loimme mukautetun dropshipping-asennuksen yksinkertaistaaksemme jälleenmyyjien prosesseja ja vähentääksemme toistuvia järjestelmänvalvojia. Tuimme tiimiä myös automatisoimalla taustatoimintoja, mukaan lukien taloudellisia selvityksiä ja logistiikkaa, mikä vapauttaa arvokasta aikaa ja vähentää kitkaa jokapäiväisessä työssä.

Vaikutus

Qvesarum toimii nyt yksinkertaistetulla, tehokkaalla verkkokaupan pinolla, joka tukee heidän päivittäistä toimintaansa ja pitkän aikavälin tavoitteitaan. Nopeamman palautuksen, sujuvamman tilausten toteuttamisen ja kulissien takana olevan automatisoinnin ansiosta heidän tiiminsä voi keskittyä kasvuun ja asiakaskokemukseen. Iggyn jatkuvan tuen tukemana Qvesarumilla on hyvät mahdollisuudet skaalata kestävästi ja kannattavasti.